- Ves tu invitación completa antes de pagar; no cobramos nada hasta que tú decides publicarla.
- Después de publicada puedes seguir editando textos, fotos, fecha y programa sin costo, en el mismo link.
- Te devolvemos tu dinero si te cobramos de más o si pagaste y no pudimos publicar tu invitación.
1. Qué compras
Compras un servicio digital personalizado: una invitación web animada, armada por ti con nuestros diseños, que se publica en un link propio apenas se confirma el pago. No enviamos productos físicos, por eso no hay envíos ni devolución de mercadería.
2. Antes de pagar
- Armas y personalizas tu invitación gratis y puedes verla completa (con tus textos, fotos y diseño) antes de pagar.
- Puedes cambiar de diseño, colores y datos las veces que quieras mientras no hayas pagado.
- Solo se te cobra cuando confirmas el pago en la ventana segura de Culqi.
3. Cambios después de pagar
- Con tu invitación publicada puedes editar textos, fotos, fecha, lugar y programa desde tu cuenta, sin costo y sin que cambie el link.
- La dirección (link) de la invitación queda fija una vez pagada, porque ya pudo ser compartida.
- Si necesitas algo que no puedes cambiar tú, escríbenos y te ayudamos.
4. Cuándo devolvemos tu dinero
Te devolvemos el pago completo en estos casos:
- Cobro duplicado o por error: si se te cobró dos veces o un monto distinto al mostrado.
- No se publicó: si pagaste y tu invitación no quedó publicada y no logramos publicarla dentro de las 48 horas de tu aviso.
- Falla atribuible a nosotros: si el servicio falla de forma que no puedes usarlo y no lo corregimos en un plazo razonable (hasta 5 días hábiles desde tu aviso).
- Cuando la ley lo disponga.
5. Cuándo no corresponde devolución
- Cuando la invitación ya está publicada y funciona como se mostró en la vista previa, porque se trata de un servicio digital personalizado que se entrega de inmediato.
- Por cambio de opinión, cambio o cancelación del evento, o porque tus invitados no la abrieron.
- Cuando retiramos la invitación por incumplir los Términos y condiciones (por ejemplo, contenido sin permiso).
6. Cómo pedir un cambio o devolución
Escríbenos desde el correo de tu cuenta a contacto@argosapps.com indicando el link de tu invitación y qué ocurrió. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles. También puedes usar el Libro de Reclamaciones.
7. Plazo y forma de la devolución
Si corresponde, devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste (tarjeta o Yape), a través de nuestro procesador de pagos Culqi, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación. Tu banco puede demorar unos días adicionales en reflejarlo.
8. Reclamos
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual, o acudir al INDECOPI.
Última actualización: 13 de octubre de 2026.